Кому жаловаться если из крана течет ржавая вода

кому жаловаться если из крана течет ржавая вода

В результате рассмотрения в управляющую компанию поступит акт о перерасчете. Если ненадлежащее качество водопроводной воды будет подтверждено, будет перерасчет платы за данную услугу;

  • эффективным способом ускорения процесса рассмотрения обращений и разрешения проблемной ситуации будет подача заявления в Роспотребнадзор о назначении проверки качества воды. По результатам проверки будет вынесен акт. При этом Роспотребнадзор направит в организацию, в распоряжении которой находятся коммуникации, требование о необходимости незамедлительно устранить причины ухудшения качества воды;
  • если все вышеперечисленные действия не увенчались успехом, вы можете подавать иск в суд.

Грязная, ржавая вода из крана: куда жаловаться, что делать, как написать претензию

  • если столовое серебро потемнело, то, скорее всего, в воде избыток сероводорода;
  • если при мытье алюминиевой кастрюли много пены даже без моющего средства, значит, в жидкости высокая концентрация щелочей.

Не стоит оставлять такие наблюдения без внимания!

Если с плановой проверкой ничего общего ржавчина из крана не имеет, то стоит принимать меры. Другое дело, что многие даже не знают, куда обращаться, если из крана течет плохая вода.

Узнайте! Что делать, если отключили свет.

Куда жаловаться на качество водопроводной воды

Если ситуация не типичная, а разовая, достаточно обратиться в вашу управляющую компанию. Причем сделать это лучше всего в письменном виде, желательно заказным письмом.

Ржавая вода: жалобы в тсж, роспотребнадзор и горводоканал

Таким же образом следует поступать в случае изменения качества воды после очищения бойлера или замены труб на аварийном участке.

Основной способ – обращение с жалобой на подачу воды ненадлежащего качества в письменном виде. Отправлять такую претензию нужно заказным письмом с уведомлением.


Квитанцию об отправке оставить в качестве доказательства.

Важно! Поданная заявка рассматривается ресурсоснабжающей организацией в течение 2-х рабочих дней.

В результате, управляющая компания получает акт. Все обозначенные претензии адресуются комиссии для того, чтобы был произведен повторный расчет.

Жалоба на качество воды

Для обращения в суд понадобится ряд документов:

  1. договор, прописывающий выполнение соответствующих услуг, заключенный между истцом и организацией;
  2. если имеются акты, то нужно предоставить их оригиналы или копии, заверенные нотраусом;
  3. в том случае, если анализ жидкости производился по заказу, результат также нужно будет представить в суд.

Проблема ржавой воды – малоприятное явление. Имея представление о том, куда обращаться в таких случаях, удастся решить вопрос максимально быстро и безболезненно.

На видео практический опыта решения качества воды в кране

Причины грязной воды из крана

Ситуации, когда из крана начинает литься грязная или ржавая вода, могут быть разными.

Что делать если из крана течет грязная или ржавая вода

Важноimportant
Если же диспетчеру известны причины загрязнения воды, например, идет ремонт трубопровода, он сообщит вам эту информацию по телефону.

Если управляющая компания молчит, а ржавчина из крана продолжает отравлять вам жизнь, то можно обратиться в Водоканал. Он обязан взять пробу воды на анализ и выявить причины загрязнения.

Важно! Если вы хотите ускорить процесс, то можете направить жалобу в Роспотребнадзор, отдел надзора за коммунальной гигиеной.


Эта организация проведет экспертизу качества воды, установит причину загрязнения и обязует ответственные организации устранить неполадки.

Что делать, если вода в кране ржавая

Себе оставляем квитанцию об оплате, так у вас будут доказательства о сроке подачи жалобы.

Внимание! Заявка должна быть рассмотрена ресурсоснабжающей организацией в течение 2 рабочих дней (по закону). К вам придет мастер, чтобы зафиксировать факт некачественной воды.
Если он не торопится, то можно сделать это самим, пригласив 2 соседей и заверив акт их подписями.

На основе жалобы составляется акт, дальше все претензии направляют в комиссию управляющей компании, которая обязана составить перерасчет платы за водоснабжение. Далее в течение одной недели принимается утверждающее постановление о некачественных услугах.

Если вы не хотите оставлять письменную жалобу, то можете обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по телефону горячей линии.

Там должны зафиксировать вашу заявку и сообщить регистрационный номер.

Куда жаловаться если из крана течет ржавая вода

Не забывайте, что изложенные сведения должны быть подтверждены с помощью различных доказательств, в частности, фотоматериалов, справок и др.;

  • далее изложите выдвигаемые требования, обосновав их. Например, это может быть требование о возврате уплаченных денежных средств за услугу, так как она оказана в ненадлежащем виде.

    Рекомендуется ссылаться при составлении жалобы на положения законов и иных актов, в частности Закона РФ «О защите прав потребителей»;

  • в конце поставьте дату составления и свою подпись.

Для рассмотрения заявлений установлен пятидневный срок.

Кому жаловаться если из крана течет ржавая вода

Если же это повлекло подачу загрязненной воды, вам должны сделать перерасчет платы за водоснабжение за соответствующий период.

Если качество воды на протяжении длительного периода оставляет желать лучшего, вы вправе подать жалобу в управляющую компанию.

Как подать в суд на управляющую компанию?

Кто должен ремонтировать канализационный стояк в квартире, читайте тут.

Можно ли не платить, если нет договора с УК, читайте по ссылке: https://potreb-prava.com/uslugi/zhkx/mozhno-li-ne-platit-esli-net-dogovora-s-uk.html

Куда можно обращаться, если качество воды вас не устраивает

Если вас не устраивает качество воды, текущей из крана, не следует сразу подавать жалобы в государственные органы.

Какие-то из них носят временный характер, и уже спустя несколько дней проблема самоустраняется без принятия безотлагательных мер.

Ржавая, загрязненная вода может пойти из водопровода в следующих ситуациях:

  • После проведения на линиях водопровода ремонтных работ, в течение нескольких дней из крана может подаваться вода бурого или рыжеватого оттенка. О дате ремонтных действий водоканал обязан оповещать заранее.

    Проблема такого плана решится сама собой через пару дней, как только трубы хорошенько промоются.

  • Плохое очищение воды или недобросовестные водоподготовительные мероприятия. Это свидетельствует о том, что водоканал свои прямые обязанности исполнял ненадлежащим образом и требуется принять незамедлительные меры.
  • Тупиковые ответвления водопроводных путей часто являются местом скопления грязной воды.

Куда пожаловаться если из крана течет ржавая вода

Соответственно, иски, цена которых превышает указанную сумму, передаются на рассмотрение в районный суд.

Что касается территориальной подсудности, согласно статье 28 и 29 Гражданско-процессуального кодекса РФ, иск может быть подан по месту нахождения юридического лица, которое является ответчиком, а также по месту нахождения его отдельного структурного подразделения.

По делам, связанным с защитой потребителем своих нарушенных прав, государственная пошлина с заявителя не взимается. В данном случае правоотношения истца и ответчика попадают под действие Закона «О защите прав потребителей», следовательно, госпошлина не уплачивается.

Сроки рассмотрения иска

Как показывает практика, со дня подачи искового заявления до дня предварительного судебного заседания проходит от одного до двух месяцев.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *